Termos de Uso

1. Aceitação

Estes Termos regem o uso do Suite Games — os totens de jogos, os sites de campanha e o painel administrativo —, operado por Suite Place Tecnologia para E-commerce Ltda., CNPJ 52.405.228/0001-65 (“Suite Games”, “nós”). Ao jogar, preencher um formulário ou usar o painel, você concorda com estes Termos e com a Política de Privacidade. Se não concordar, não use o serviço.

2. O serviço

O Suite Games oferece jogos rápidos — de sorte, de habilidade e de perguntas — em totens de toque instalados em cafés, estandes de vendas e eventos, e nos sites de campanha. Cada campanha é de uma incorporadora (“Cliente”), que escolhe os jogos, as regras, os prêmios, o estoque e os dados pedidos de quem joga. O Suite Games fornece a tecnologia: não é quem oferece os prêmios nem o empreendimento divulgado.

3. Para jogar

• Antes de cada partida, você informa WhatsApp, nome e CPF, e os outros dados que a campanha pedir. Os dados precisam ser seus e verdadeiros: dado falso ou de outra pessoa invalida o prêmio.
• As regras de cada jogo aparecem antes de jogar e fazem parte destes Termos.
• O totem é de uso compartilhado. Ele volta sozinho para o início depois de um tempo sem uso, mas confira que a sua partida terminou antes de sair.

4. Como o resultado é decidido

• Jogos de sorte: o resultado é sorteado pelo nosso servidor no início da partida; a animação só mostra o que já foi decidido. Tocar mais rápido ou de outro jeito não muda o resultado.
• Jogos de habilidade e de perguntas: vale o que o nosso servidor mede e confere (tempo, placar, respostas). Uma partida com resultado improvável para o tempo que durou não recebe prêmio automaticamente e fica para revisão da equipe.
• Se a conexão oscilar, o totem e o site tentam de novo sem perder o resultado. Vale sempre o que ficou registrado no nosso servidor.

5. Prêmios

• Os prêmios são oferecidos e entregues pela incorporadora da campanha, que responde por eles. O estoque é separado por local de retirada e vale por um período, e a campanha pode limitar quantos prêmios saem por dia. Eles existem enquanto houver prêmio disponível naquele dia no local de retirada; vencer sem prêmio disponível não gera prêmio, e o sistema avisa na hora.
• A campanha pode limitar quantos prêmios cada pessoa ganha por dia. A contagem é pelo mesmo CPF ou pelo mesmo WhatsApp, somando totem e site.
• Quem ganha pelo site escolhe, depois de ganhar e quando houver mais de uma opção, o local de retirada. O local, com endereço e horário quando cadastrados, aparece na tela e segue nas mensagens com o código.
• O código de retirada aparece na tela e/ou é enviado por WhatsApp e e-mail, conforme a campanha. Para retirar, apresente o código e um documento com foto cujo CPF seja o informado ao jogar, no local de retirada e no prazo que a campanha informar. O prêmio é pessoal e não pode ser trocado por dinheiro, salvo se a campanha disser o contrário.
• O prêmio pode ser anulado em caso de dado falso, uso de mais de uma identidade, automação ou outra fraude, ou de erro técnico evidente.
• Quando a ação exigir autorização ou regulamento próprio (por exemplo, promoção comercial com distribuição gratuita de prêmios), cabe à incorporadora obtê-lo e divulgá-lo; no que for específico, ele prevalece sobre estes Termos.

6. O que não é permitido

Usar programas, robôs ou scripts para jogar; alterar ou repetir as comunicações entre o aparelho e o nosso servidor; usar dados de outra pessoa ou várias identidades; danificar ou desmontar o totem; ou tentar burlar os limites da campanha. Nesses casos, podemos invalidar as partidas e os prêmios envolvidos e bloquear o acesso.

7. Contas do painel administrativo

• O painel é usado pela equipe do Suite Games e por pessoas autorizadas pela incorporadora, cada uma com um perfil de acesso (por exemplo, administração, edição, consulta ou atendimento no balcão) e só nas campanhas liberadas para ela.
• Você é responsável por manter a sua senha em sigilo e pelas ações feitas com a sua conta, que ficam registradas. A sessão expira sozinha.

8. Responsabilidades da incorporadora

• Conteúdo: a incorporadora responde pela veracidade e pelos direitos de uso das imagens, vídeos, textos, perguntas, regras e materiais que cadastra, e nos concede licença para hospedar e exibir esse conteúdo na campanha.
• Dados de quem joga: como Controladora (ver a Política de Privacidade), a incorporadora define o que é pedido, informa a própria política de privacidade no formulário, atende os titulares e usa os contatos só para as finalidades informadas, respeitando quem pedir para não ser mais contatado. Quando aplicável, as partes firmam acordo de tratamento de dados.
• Prêmios: a incorporadora fornece os prêmios, mantém o estoque de cada local de retirada e faz a entrega física; o Suite Games fornece o sistema de concessão, código e conferência.
• Promoção: cabe à incorporadora obter as autorizações e publicar os regulamentos que a ação exigir.

9. Planos, preços e pagamento

Valores, prazos e condições de pagamento são os da proposta comercial ou do contrato firmado entre as partes.

10. Propriedade intelectual

A plataforma, os jogos, o software e a marca Suite Games pertencem a Suite Place Tecnologia para E-commerce Ltda.. O conteúdo que a incorporadora cadastra continua dela.

11. Disponibilidade

Buscamos manter o serviço sempre no ar, mas ele é fornecido no estado em que se encontra: pode haver manutenção e indisponibilidade, inclusive por falha de terceiros (hospedagem, internet do local, WhatsApp, provedores de e-mail). O totem precisa de conexão com a internet para jogar.

12. Limitação de responsabilidade

Na extensão permitida em lei, o Suite Games não responde por danos indiretos ou lucros cessantes, pela entrega, qualidade ou garantia dos prêmios (responsabilidade da incorporadora) nem pela indisponibilidade de serviços de terceiros. Nada nestes Termos limita os direitos de quem participa como consumidor, garantidos pelo Código de Defesa do Consumidor.

13. Alterações

Podemos atualizar estes Termos. A versão vigente fica sempre nesta página, com a data da última atualização no topo. Uma mudança não afeta prêmios já ganhos.

14. Lei aplicável e foro

Estes Termos seguem as leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro da comarca de Palmas/TO, ressalvado, a quem participa como consumidor, o foro do próprio domicílio.

15. Contato

Suite Place Tecnologia para E-commerce Ltda. — CNPJ 52.405.228/0001-65 — contato@suitegames.com.br.